Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
KARGO SÜRELERİ
- İstanbul içi: 1-2 iş günü
- Türkiye geneli: 2-3 iş günü
- Özel durumlar (adalar, uzak bölgeler): 3-5 iş günü
- Yurtdışı siparişler için Kargo ücretleri değişkendir
- "Yurtdışı teslimat süresi: 5-10 iş günü
- "Gümrük vergisi alıcıya aittir
- "Bazı ülkelere kargo gönderilmeyebilir
KARGO ÜCRETLERİ
- 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz
- 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti: 130 TL
KARGO FİRMALARI MNG Kargo ile çalışmaktayız.
TESLİMAT ŞARTLARI
- Teslimat adresinde mutlaka alıcı bulunmalıdır
- Kimlik kontrolü yapılabilir
- Hasarlı paket teslim alınmamalıdır
- Kargo takip numarası SMS ile gönderilir
ÖZEL DURUMLAR
- Yanlış adres nedeniyle iade olan paketlerin tekrar gönderimi ücretlidir
- Teslim alınmayan paketler 3 gün sonra depoya iade edilir
- Adres değişikliği kargo çıkmadan önce yapılabilir
İLETİŞİM Kargo sorunları için: axolotlcomtr@gmail.com
SHIPPING POLICY --- SHIPPING TIMES
- Istanbul: 1-2 business days
- Turkey wide: 2-3 business days
- Special areas (islands, remote regions): 3-5 business days
- International orders: Shipping costs vary
- International delivery time: 5-10 business days
- Customs duties belong to recipient
- Shipping may not be available to some countries
SHIPPING COSTS
- Free shipping for orders over 500 TRY
- Shipping fee for orders under 500 TRY: 130 TRY
SHIPPING COMPANY We work with MNG Cargo.
DELIVERY CONDITIONS
- Recipient must be present at delivery address
- ID check may be required
- Damaged packages should not be accepted
- Tracking number is sent via SMS
SPECIAL CONDITIONS
- Re-shipping of packages returned due to wrong address is chargeable
- Undelivered packages are returned to warehouse after 3 days
- Address changes can be made before shipping
CONTACT For shipping issues: axolotlcomtr@gmail.com